Η προσαρμογή του Salesforce στις ανάγκες σας είναι μια πολύπλοκη διαδικασία…
…και η Appex μπορεί να σας υποστηρίξει πλήρως στην επίτευξη των στόχων σας στον ψηφιακό μετασχηματισμό
Ένα έργο υλοποίησης μπορεί να περιλαμβάνει:
- Δημιουργία της πλατφόρμας Salesforce από την αρχή
- Προσαρμογή της πλατφόρμας στις ανάγκες σας
- Ενσωμάτωση με συστήματα τρίτων (για παράδειγμα, σύστημα ERP, LinkedIn, DocuSign και άλλα)
- Μεταφορά των δεδομένων σας στο Salesforce
- Εκπαίδευση των χρηστών σας (admins και business χρήστες)
- Οτιδήποτε άλλο μπορεί να χρειαστείτε για να υιοθετήσετε πλήρως το Salesforce και να το κάνετε το ψηφιακό κέντρο της επιχείρησής σας
Appex ‘Kickstart’ Πακέτα Υλοποιήσεων
Ξεκινήστε με το Sales, Service, Marketing Cloud και το Agentforce σε μόνο 10-15 ημέρες.
Τα ιδανικά πακέτα υλοποίησης για νέους και υπάρχοντες πελάτες Salesforce με απλές απαιτήσεις και budgets.
Ταιριάζουν για την επιχείρηση σας αν:
- Οι διαδικασίες σας συνάδουν με το τυπικό Salesforce data model (για παράδειγμα, δεν απαιτούνται custom objects)
- Έχετε 1 σύνδεση webform από τον ιστότοπό σας ή χρειάζεστε 1 landing page
- Δεν υπάρχουν ενσωματώσεις με συστήματα τρίτων
- Διαθέτετε άδειες Sales, Service, B2B Marketing Cloud (Pardot) ή Agentforce / Einstein AΙ
Η μεθοδολογία στα project της Appex ακολουθεί πάντα μια agile προσέγγιση
Εξασφαλίζουμε γρήγορη παράδοση και βέλτιστα αποτελέσματα για το ιδανικό Salesforce Org για εσάς, ενώ ελαχιστοποιούμε τον χρόνο για να αξιοποιήσετε την επένδυση σας στο Salesforce.
Είστε έτοιμοι να εφαρμόσετε το Salesforce για την επιχείρησή σας;
Συχνές Ερωτήσεις
– Τι περιλαμβάνουν οι Υπηρεσίες Υλοποίησης Salesforce;
Μια υλοποίηση Salesforce περιλαμβάνει συνήθως την αρχική ρύθμιση της πλατφόρμας, την παραμετροποίηση ώστε να προσαρμόζεται στις επιχειρησιακές σας διαδικασίες, τη διασύνδεση με άλλα συστήματα, τη μεταφορά δεδομένων και την εκπαίδευση τόσο των διαχειριστών όσο και των επιχειρησιακών χρηστών. Στην Appex, προσαρμόζουμε κάθε στάδιο ώστε το Salesforce να αποτελέσει το κεντρικό σημείο διαχείρισης των επιχειρησιακών σας λειτουργιών.
– Ποιοι τύποι επιχειρήσεων ωφελούνται περισσότερο από την υλοποίηση Salesforce;
Κάθε οργανισμός που επιθυμεί να ενοποιήσει τα δεδομένα πελατών και να βελτιώσει την αποδοτικότητα των διαδικασιών του μπορεί να ωφεληθεί από το Salesforce. Συνεργαζόμαστε με μικρές και μεγάλες εταιρείες σε κλάδους όπως επαγγελματικές υπηρεσίες, χρηματοοικονομικά, ακίνητα, τεχνολογία, λιανικό εμπόριο, καταναλωτικά προϊόντα, μέσα & ψυχαγωγία, εκπαίδευση, ταξίδια & μεταφορές, υγεία, ενέργεια, βιομηχανία και ΜΚΟ, προσαρμόζοντας την πλατφόρμα στις ανάγκες κάθε πελάτη.
– Πόσο γρήγορα μπορεί να ξεκινήσει ένα έργο υλοποίησης Salesforce;
Τα περισσότερα έργα μπορούν να ξεκινήσουν εντός 2 εβδομάδων από τη συμφωνία. Για τυπικές απαιτήσεις, τα πακέτα Kickstart μπορούν να παραδοθούν σε 15–30 ημερολογιακές ημέρες, επιτρέποντάς σας να μεγιστοποιήσετε το ROI του Salesforce το συντομότερο δυνατό.
– Πόσο διαρκεί μια υλοποίηση Salesforce;
Η διάρκεια εξαρτάται από το εύρος του έργου. Τα απλά πακέτα Kickstart ολοκληρώνονται σε 15–30 ημερολογιακές ημέρες, ενώ πιο σύνθετες υλοποιήσεις με προσαρμοσμένα workflows ή πολλαπλές διασυνδέσεις μπορεί να διαρκέσουν 2–4 μήνες.
– Μπορεί το Salesforce να διασυνδεθεί με τα υπάρχοντα συστήματά μας;
Ναι. Το Salesforce μπορεί να συνδεθεί με συστήματα ERP, εργαλεία marketing, πλατφόρμες ηλεκτρονικής υπογραφής και τις περισσότερες εφαρμογές τρίτων στην αγορά. Διασφαλίζουμε ότι οι διασυνδέσεις λειτουργούν απρόσκοπτα και υποστηρίζουν τις ροές εργασίας σας.
– Παρέχετε εκπαίδευση Salesforce για την ομάδα μας;
Ναι. Εκπαιδεύουμε τόσο τους διαχειριστές όσο και τους τελικούς χρήστες, ώστε η ομάδα σας να μπορεί να διαχειρίζεται με αυτοπεποίθηση την πλατφόρμα Salesforce μετά το Go-Live.
– Ποια είναι η διαφορά μεταξύ ενός πακέτου Salesforce Kickstart και μιας πλήρους υλοποίησης;
Ένα πακέτο Kickstart είναι ιδανικό για επιχειρήσεις με τυπικές διαδικασίες, περιορισμένη παραμετροποίηση και χωρίς διασυνδέσεις με τρίτα συστήματα. Οι πλήρεις υλοποιήσεις απευθύνονται σε εταιρείες που χρειάζονται custom αντικείμενα, πολλαπλές διασυνδέσεις ή προηγμένους αυτοματισμούς.
– Συνεργάζεστε τόσο με νέους όσο και με υφιστάμενους πελάτες Salesforce;
Ναι. Υποστηρίζουμε νέους πελάτες στη δημιουργία του Salesforce από το μηδέν, ενώ βοηθάμε και υφιστάμενους πελάτες στη βελτιστοποίηση ή επαναϋλοποίηση της πλατφόρμας τους.
– Γιατί να επιλέξουμε την Appex ως συνεργάτη υλοποίησης Salesforce;
Συνδυάζουμε αποδεδειγμένη τεχνογνωσία Salesforce με ένα ευέλικτο μοντέλο υλοποίησης, επιτυγχάνοντας γρήγορα αποτελέσματα χωρίς συμβιβασμούς στην ποιότητα. Εστιάζουμε στην ευθυγράμμιση του Salesforce με τους επιχειρηματικούς σας στόχους, στη σαφή επικοινωνία και στη συνεχή υποστήριξη μετά την έναρξη λειτουργίας, συνεργαζόμενοι με επιχειρήσεις κάθε μεγέθους. Επιπλέον, η Appex είναι ένας από τους ελάχιστους Salesforce συνεργάτες παγκοσμίως που ιδρύθηκαν από πρώην εργαζόμενο της Salesforce.
– Σε ποιους κλάδους έχετε υλοποιήσει έργα Salesforce;
Έχουμε υλοποιήσει Salesforce για επαγγελματικές υπηρεσίες, χρηματοοικονομικά, ακίνητα, τεχνολογία, λιανικό εμπόριο, καταναλωτικά προϊόντα, μέσα & ψυχαγωγία, εκπαίδευση, ταξίδια & μεταφορές, υγεία, ενέργεια, βιομηχανία και φιλανθρωπικούς οργανισμούς, προσαρμόζοντας την πλατφόρμα στις διαδικασίες κάθε κλάδου.
– Προσφέρετε συνεχή υποστήριξη Salesforce μετά την υλοποίηση;
Ναι. Παρέχουμε συνεχή υποστήριξη, βελτιστοποίηση και αναβαθμίσεις, ώστε το Salesforce να εξελίσσεται μαζί με τις επιχειρηματικές σας ανάγκες μέσω των Διαχειριζόμενες Υπηρεσίες Salesforce. Επιπλέον, ανάλογα με τις ανάγκες και τα πλάνα κάθε επιχείρησης, προσφέρουμε και επιπρόσθετες υπηρεσίες όπως Η Συμβουλευτική σχετικά με το Salesforce ή και Βελτιστοποίηση Org..
– Πώς θα γνωρίζω ποια προσέγγιση υλοποίησης Salesforce είναι η κατάλληλη για την επιχείρησή μου;
Ξεκινάμε με μία ή περισσότερες συναντήσεις ανάλυσης (discovery sessions) για να κατανοήσουμε τις διαδικασίες και τους στόχους σας και στη συνέχεια προτείνουμε την πιο κατάλληλη προσέγγιση — είτε πρόκειται για ένα απλό πακέτο, είτε για μια πλήρως προσαρμοσμένη υλοποίηση.