Διαχειριζόμενες Υπηρεσίες Salesforce
Η συντήρηση του Org σας μπορεί να γίνει εξαντλητική…
…και η Appex μπορεί να αναλάβει εξ ολοκλήρου όλες τις back-end εργασίες σας στο Salesforce.
Αναλαμβάνουμε τη βαριά δουλειά στο back-end, όπως:
Διαχείριση χρηστών
Δημιουργία αυτοματισμών (Flows)
Σχεδιασμός και επεξεργασία διαδικασιών
Επεξεργασά του Salesforce Org σας
Ενεργοποίηση νέων δυνατοτήτων
Συχνές Ερωτήσεις (FAQs)
Τι περιλαμβάνουν οι Διαχειριζόμενες Υπηρεσίες Salesforce;
12Ongoing administration, support, custom development, optimization and platform training for a fixed number of hours per month — user management, configuration changes, integrations, reporting, troubleshooting and proactive improvements.
Ποιοι τύποι επιχειρήσεων ωφελούνται περισσότερο από τα Managed Services;
Επιχειρήσεις που στηρίζονται στο Salesforce αλλά δεν διαθέτουν εξειδικευμένη εσωτερική τεχνογνωσία — από μικρές και μεσαίες εταιρείες έως μεγαλύτερους οργανισμούς που αναζητούν σταθερή εξωτερική υποστήριξη.
Πόσο γρήγορα μπορούν να ξεκινήσουν τα Managed Services;
Συνήθως εντός 2 εβδομάδων από τη συμφωνία. Η ένταξη περιλαμβάνει έλεγχο του συστήματος, ρύθμιση προσβάσεων και εξατομικευμένο πλάνο υπηρεσιών.
Υπάρχει ελάχιστη διάρκεια σύμβασης;
Ναι — συνήθως ελάχιστη διάρκεια 6 μηνών, ώστε να υπάρχει χρόνος για ένταξη, σταθεροποίηση και μετρήσιμα αποτελέσματα.
Τι είδους εργασίες καλύπτονται;
Διαχείριση χρηστών και δικαιωμάτων, δημιουργία αναφορών και dashboards, αυτοματοποίηση ροών εργασίας, επίλυση προβλημάτων, συντήρηση δεδομένων, ενημερώσεις ενοποιήσεων, εκπαίδευση χρηστών και περιοδικοί έλεγχοι υγείας — προσαρμοσμένα στις ανάγκες σας.
Γιατί να επιλέξετε την Appex για Managed Services;
Συνδυάζουμε την τεχνογνωσία μας στο Salesforce με προληπτική διαχείριση του συστήματος — παρακολουθούμε το περιβάλλον σας, επιλύουμε γρήγορα τα ζητήματα και προτείνουμε βελτιώσεις, ώστε το Salesforce να εξελίσσεται μαζί με την επιχείρησή σας.
Περιλαμβάνουν οι Διαχειριζόμενες Υπηρεσίες Salesforce συνεχή βελτιστοποίηση;
Ναι — συνεχείς έλεγχοι του συστήματος, προτάσεις βελτίωσης και υλοποίηση των συμφωνημένων αλλαγών για τη διατήρηση της βέλτιστης απόδοσης.
Πώς θα καταλάβω αν η επιχείρησή μου χρειάζεται Managed Services;
Αν το instance σας υπολειτουργεί, αν δεν έχετε αφοσιωμένους πόρους ή τεχνογνωσία για να το διαχειριστείτε, ή αν θέλετε σταθερές βελτιώσεις χωρίς να προσλάβετε προσωπικό.
Σε ποιους κλάδους παρέχονται οι Διαχειριζόμενες Υπηρεσίες Salesforce της Appex;
Η Appex έχει παρέχει Salesforce Managed Services σε επαγγελματικές υπηρεσίες, χρηματοοικονομικά, ακίνητα, τεχνολογία, λιανική, καταναλωτικά προϊόντα, μέσα & ψυχαγωγία, εκπαίδευση, ταξίδια & μεταφορές, υγεία, ενέργεια, βιομηχανία και ΜΚΟ, προσαρμόζοντας την προσέγγισή της στις ροές εργασίας κάθε κλάδου.
Πώς μπορώ να ξεκινήσω;
Επικοινωνήστε μαζί μας για να συζητήσουμε την τρέχουσα εγκατάσταση Salesforce, τις ανάγκες υποστήριξης και τους επιχειρηματικούς σας στόχους. Θα σας προτείνουμε το πακέτο που ταιριάζει στις απαιτήσεις σας και θα σας εντάξουμε γρήγορα.