Η διατήρηση του Org σας μπορεί να είναι κοστοβόρα…
…και η Appex μπορεί να αναλάβει πλήρως όλες τις εργασίες Salesforce στο υπόβαθρο
Εάν έχετε ήδη υλοποιήσει ένα Salesforce Org αλλά δεν διαθέτετε το απαιτούμενο ανθρώπινο κεφάλαιο για τη συντήρησή του, προσφέρουμε τις Διαχειριζόμενες Yπηρεσίες μας για να αναθέσετε οποιαδήποτε εργασία στην ομάδα των ειδικών μας.
Προσφέρουμε συγκεκριμένο αριθμό ωρών στους Admins και τους Developers μας με μορφή συνδρομής. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να εστιάσετε στην κύρια επιχείρησή σας και να μας αφήσετε να λειτουργήσουμε παράλληλα με δραστηριότητες όπως:
- Διαχείριση χρηστών
- Δημιουργία αυτοματισμών (Flows)
- Σχεδιασμός και επεξεργασία διαδικασιών
- Επεξεργασά του Salesforce Org σας
- Ενεργοποίηση νέου feature
Αναθέστε τη διαχείρηση του Salesforce στην Appex
Συχνές Ερωτήσεις
– Τι περιλαμβάνουν οι Διαχειριζόμενες Υπηρεσίες Salesforce;
Οι Διαχειριζόμενες Υπηρεσίες Salesforce περιλαμβάνουν συνεχή διαχείριση της πλατφόρμας από εμάς, τεχνική υποστήριξη, custom development, βελτιστοποίηση του περιβάλλοντος και εκπαίδευση στη χρήση της πλατφόρμας, μέσω ενός σταθερού αριθμού ωρών ανά μήνα. Η Appex αναλαμβάνει κάθε εργασία που αφορά το Salesforce, όπως διαχείριση χρηστών, αλλαγές παραμετροποίησης, διασυνδέσεις, αναφορές και dashboards, επίλυση προβλημάτων και προληπτικές βελτιώσεις, ώστε το σύστημα να λειτουργεί ομαλά και να εξοικονομείται χρόνος από τους εσωτερικούς σας πόρους.
– Ποιοι τύποι επιχειρήσεων ωφελούνται περισσότερο από τις Διαχειριζόμενες Υπηρεσίες Salesforce;
Οι επιχειρήσεις που βασίζονται στο Salesforce αλλά δεν διαθέτουν εξειδικευμένη εσωτερική ομάδα Salesforce ωφελούνται περισσότερο από τις Διαχειριζόμενες Υπηρεσίες Salesforce. Αυτό περιλαμβάνει μικρομεσαίες επιχειρήσεις, καθώς και μεγαλύτερους οργανισμούς που επιθυμούν σταθερή και αξιόπιστη εξωτερική υποστήριξη.
– Πόσο γρήγορα μπορούν να ξεκινήσουν οι Διαχειριζόμενες Υπηρεσίες Salesforce;
Οι Διαχειριζόμενες Υπηρεσίες Salesforce της Appex μπορούν συνήθως να ξεκινήσουν εντός 2 εβδομάδων από τη συμφωνία. Η διαδικασία έναρξης (onboarding) περιλαμβάνει αξιολόγηση του συστήματος, ρυθμίσεις πρόσβασης και τη δημιουργία ενός προσαρμοσμένου πλάνου υπηρεσιών.
– Υπάρχει ελάχιστη διάρκεια συμβολαίου για τις Διαχειριζόμενες Υπηρεσίες Salesforce;
Ναι. Οι Διαχειριζόμενες Υπηρεσίες Salesforce της Appex απαιτούν συνήθως ελάχιστη διάρκεια 6 μηνών, ώστε να υπάρχει επαρκής χρόνος για ομαλή έναρξη, σταθεροποίηση της πλατφόρμας και επίτευξη μετρήσιμων αποτελεσμάτων.
– Ποιες εργασίες καλύπτονται από τις Διαχειριζόμενες Υπηρεσίες Salesforce;
Οι Διαχειριζόμενες Υπηρεσίες Salesforce μπορούν να περιλαμβάνουν διαχείριση χρηστών και δικαιωμάτων, δημιουργία αναφορών και dashboards, αυτοματισμούς ροών εργασίας, επίλυση τεχνικών ζητημάτων, συντήρηση και καθαρισμό δεδομένων, ενημερώσεις και παρακολούθηση διασυνδέσεων, εκπαίδευση χρηστών, περιοδικούς ελέγχους υγείας του συστήματος. Το εύρος των εργασιών προσαρμόζεται στις ανάγκες κάθε πελάτη.
– Γιατί να επιλέξετε την Appex Consulting για Διαχειριζόμενες Υπηρεσίες Salesforce;
Appex Consulting συνδυάζει βαθιά τεχνογνωσία Salesforce με προληπτική και επιχειρηματικά προσανατολισμένη διαχείριση. Παρακολουθούμε συνεχώς το περιβάλλον, επιλύουμε άμεσα προβλήματα και προτείνουμε βελτιώσεις, ώστε η πλατφόρμα να εξελίσσεται μαζί με την επιχείρησή σας.
– Σε ποιους κλάδους παρέχονται οι Διαχειριζόμενες Υπηρεσίες Salesforce της Appex;
Η Appex έχει προσφέρει Διαχειριζόμενες Υπηρεσίες Salesforce σε κλάδους όπως επαγγελματικές υπηρεσίες, χρηματοοικονομικά. ακίνητα, τεχνολογία, λιανικό εμπόριο, καταναλωτικά προϊόντα, μέσα & ψυχαγωγία, εκπαίδευση, ταξίδια & μεταφορές, υγεία, ενέργεια, βιομηχανία και ΜΚΟ προσαρμόζοντας την προσέγγιση στις ροές εργασίας κάθε κλάδου.
– Περιλαμβάνουν οι Διαχειριζόμενες Υπηρεσίες Salesforce συνεχή βελτιστοποίηση;
Ναι. Οι Διαχειριζόμενες Υπηρεσίες Salesforce περιλαμβάνουν συνεχή αξιολόγηση του συστήματος, προτάσεις βελτιώσεων και υλοποίηση των συμφωνημένων αναβαθμίσεων, ώστε το Salesforce να διατηρείται σε βέλτιστη απόδοση.
– Πώς γνωρίζω αν η επιχείρησή μου χρειάζεται Διαχειριζόμενες Υπηρεσίες Salesforce;
Ενδέχεται να χρειάζεστε Διαχειριζόμενες Υπηρεσίες Salesforce εάν το Salesforce δεν αποδίδει όπως θα έπρεπε, δε διαθέτετε αποκλειστικούς εσωτερικούς πόρους για τη διαχείρισή του, η ομάδα σας δεν έχει την απαιτούμενη τεχνική εξειδίκευση ή επιθυμείτε συνεχή βελτίωση χωρίς την ανάγκη πρόσληψης επιπλέον προσωπικού.
– Πώς μπορώ να ξεκινήσω;
Επικοινωνήστε με την Appex για να συζητήσουμε το τρέχον περιβάλλον Salesforce, τις ανάγκες υποστήριξης και τους επιχειρηματικούς σας στόχους. Θα σας προτείνουμε το κατάλληλο πακέτο Διαχειριζόμενων Υπηρεσιών Salesforce και θα ξεκινήσουμε άμεσα τη συνεργασία.